宁河区特殊工时审批“远程踏勘”推动服务高效化

近来，宁河区政务服务办创新远程踏勘模式，借助互联网远程会议技术，以“云端”踏勘替代传统人工现场核查，突破审批时间、空间限制，在企业不定时和综合计算工时审批领域有效应用，实现“远程核查、在线反馈、全程留痕”，让企业和群众切实感受到了政务服务的便捷与高效。

一、一次详尽全告知，提升勘验通过率。宁河区政务服务办在接收到企业提交的特殊工时申请后，积极采取主动服务措施。工作人员不仅及时告知企业勘验标准和要求，而且一次性列出核查要点清单，确保企业能够清晰了解所需材料和流程。同时，提供多种联系方式，方便企业线上咨询和答疑解惑，从而大大提升了勘验事项的一次通过率。

二、远程踏勘更便捷，企业员工“少跑腿”。针对企业分布点多面广、员工流动性大等实际问题，宁河区政务服务办创新推出了“远程踏勘”审批模式。通过视频连线，审批工作人员可以实时在线对办事企业员工进行座谈，并对视频进行存档，确保勘查过程可追溯。特别是对于距离较远或工作人员分散的企业，这种无接触踏勘新模式有效解决人员聚齐难、交通不方便等问题，通过实时互动，能够更全面地了解企业的劳动环境、劳动强度等情况，从而更准确地作出审批决策。

三、线上踏勘可预约，审批服务再提速。在环节不减、标准不降的前提下，宁河区政务服务办积极推行远程视频踏勘暖心服务。申请人根据自身实际需求，可自行预约踏勘时间，并在预约时间内发起踏勘申请，踏勘工作人员足不出户即可对现场审查要点逐一审核。据统计，采用新模式后，企业从提交申请到获得批准的时间缩短至3天以内，效率提升50%以上，做到“企业零跑腿、踏勘零接触”，极大地方便了办事企业，也提高了审批效率。

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来源：天津园区招商网

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