区税务局：环境上“新” 服务升级

今年以来，区税务局以“您办税 我便民”服务新理念为主线，大力推行优质高效智能税费服务，持续加大办税服务厅软硬件建设力度，不断推进纳税服务向纵深发展，构建良好的税收营商环境。

走进区税务局办税服务厅，导税人员积极主动上前询问纳税人拟办事项，热情接待纳税咨询，协助纳税人缴费人取号排队并提醒注意事项，同时对材料不全者一次性告知，避免纳税人无效等候。

今年，区税务局在原有办税服务厅配置的基础上整合资源，升级改造，着力提升纳税服务质效，优化税收营商环境。新投入使用的办税大厅区域划分更加科学，资源配置齐全合理，为纳税人提供了便利舒适的办税环境。同时，以优质服务、规范统一为抓手，科学设置6个功能分区，其中，业务办理区设置简事快办、综合服务、繁事精办、涉税专业服务机构专窗、社保费专窗、绿色通道专窗、发票管理专窗7类窗口，各窗口可根据实际情况随时调节，提高了办事效率。

企业会计  李冰：办税服务厅升级之后，分区比较合理，办理业务流程精简了，办事效率也提高了。我们企业办理业务更加便捷了，尤其是全程陪伴式的导税服务，让我们纳税人感觉更加温馨。

为进一步提升纳税人对“非接触式”服务的体验，逐渐改变办税习惯，引导纳税人多跑网路，少跑马路，办税服务厅不断强化电子税务局的推广使用，配备人员现场服务辅导，让企业及群众充分享受即来即办、即办即走的便利。

区税务局第一税务所所长 孟虎彪：今年以来，我们围绕高效办成一件事的工作要求，深入推进办税服务厅转型升级工作，进一步优化办税缴费服务流程，通过践行“您办税 我便民”的服务理念，持续提高办好事的便利和办成事的效率，不断提升纳税人缴费人的满意度与获得感。

来源：天津园区招商网

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