【“十项行动”见行见效】区税务局以“精细服务”改善营商环境

区税务局聚焦“小切口”做好为民解难题“大文章”,助力更多关联性强、办事需求量大的涉税政务服务事项实现“增值”。

今年以来，区税务局进一步耕好自身“责任田”。建立“一件事一次办”事项工作会议制度，推进岗位职责范围内的政策解读、业务处理等事宜，切实解决涉税政务服务事项办理过程中的难题。目前，共纳入涉及社保缴费办理、收入纳税明细查询、减免（退）申请等11类涉税事项，较2022年增加9项，极大方便了纳税人缴费人。打造蓟税“新名片”，有效整合现有资源，重点汇集关联深、频率高的业务，精简材料要件、明确业务口径、辅导流程操作、整合出件环节，采取及时办结、窗口发放等灵活多样的方式，将办理结果第一时间反馈申请人，让纳税人缴费人节省办事时间近50%。

区税务局还以第一税务所办税服务厅为试点转型升级，以队伍建设为保障、以流程再造为基础、以优化服务为核心，通过调整功能分区、优化窗口配置、强化导税服务，进一步推进“非接触式”办税缴费服务，实现“自主办税主导、窗口让出C位”的新型办税厅服务模式。改革以来网上申报率提升到96.34%，网上办理变更、备案类业务的使用率同比增长达200%以上。

区税务局还与镇村联合建设村级协税团队，不断织密税费服务“小网格”，为助力乡村振兴注入“税动能”。到目前，已建立起覆盖5个基层税务所、10个乡镇、132个村的服务网络，共同服务近25000户纳税人，有效提高了税务部门管理与服务效能。

来源：天津园区招商网

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